Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Giriş

Müşterilerimizin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak işler ve gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu politika, web sitemiz üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve hangi şartlarda paylaşıldığını açıklar.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Aşağıdaki kişisel veriler, doğrudan sizlerden veya dolaylı olarak otomatik yollarla toplanabilir:

Ad, soyad
TC kimlik numarası (gerektiğinde)
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir, bizde saklanmaz)
IP adresi, cihaz bilgileri ve çerez (cookie) verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Satış ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürün/hizmet teslimatı ve iade süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Fatura kesimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Promosyon, kampanya ve duyuruların iletilmesi (açık rıza alınmışsa)
Site kullanım analizi ve hizmet iyileştirmeleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülük halinde)
Ödeme altyapı hizmet sağlayıcıları
Kargo ve lojistik firmaları
Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti aldığımız firmalar
Hukuki veya mali danışmanlarımız (zorunlu hallerde)

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak veya KVKK tarafından belirlenen yöntemlerle başvurabilirsiniz.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, kullanım analizleri yapmak ve reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü, yetkisiz erişimlere ve veri kaybına karşı korunmaktadır. Güvenlik duvarı, şifreleme ve diğer teknik önlemlerle gerekli koruma sağlanmaktadır.